18+ | Obsah je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov.
Hodnotíme len prevádzkovateľov s platnou licenciou Úradu pre reguláciu hazardných hier. Každého hodnotíme rovnakými pravidlami a len podľa overiteľných údajov z registra licencií ÚRHH a z verejných stránok prevádzkovateľa. Údaje kontrolujeme automaticky každý deň. Ak nejaký údaj nevieme overiť, do hodnotenia ho nezapočítame a prevádzkovateľa zaň netrestáme ani nezvýhodňujeme. Na hodnotenie nemá vplyv ani to, či s prevádzkovateľom spolupracujeme.
Ako vzniká skóre
Dôveryhodnosť (váha 35 %). Každý licencovaný prevádzkovateľ začína na 7 bodoch z 10. Bod navyše získa, ak licenciu ÚRHH drží aspoň 3 roky, ďalší, ak aspoň 8 rokov, a jeden, ak je licencia platná ešte najmenej dva roky.
Ponuka (váha 25 %). Základ je 5 bodov. Dva body pridávame za licenciu na online kasíno aj kurzové stávky, po jednom bode za živú ponuku (live kasíno alebo live stávky), mobilnú aplikáciu a aspoň štyri platobné metódy.
Bonusy a akcie (váha 20 %). Uvítací bonus znamená základ 5 bodov. Pridávame za priaznivé podmienky stávkovania (do 5× tri body, do 15× dva body, do 30× jeden bod) a za free spiny. Pri podmienke nad 40× bod uberáme. Za pravidelné akcie pre existujúcich hráčov pridávame najviac jeden bod. Nižšia podmienka stávkovania je pre hráča výhodnejšia ako vysoká suma bonusu.
Zákaznícka podpora a ochrana hráča (váha 20 %). Základ je 5 bodov. Dva body pridávame za live chat a po jednom za podporu v slovenčine, uvedený e-mail alebo telefón a za nástroje zodpovedného hrania, ako sú limity alebo sebavylúčenie.
Celkové skóre je vážený priemer hodnotených oblastí. Ak niektorú oblasť nevieme z verejných údajov posúdiť, započítame ju neutrálnymi 5 bodmi. Celkové skóre zverejníme až vtedy, keď vieme overiť bonusy aj zákaznícku podporu.
Hodnotenie je informácia, nie odporúčanie hrať. Hazardné hry sú spojené s rizikom straty peňazí. Viac na stránke Zodpovedné hranie a 18+.